Comment déposer une plainte
Envoyez un e-mail à redactie@jurismedia.nl. Veuillez indiquer dans l'objet qu'il s'agit d'une plainte. Vous pouvez également créer un e-mail directement.
Indiquez de préférence ces informations:
- Le nom du site web et le lien vers la page concernée.
- Ce qui, selon vous, s'est mal passé et quand vous l'avez remarqué.
- Quelle réponse ou action précédente est pertinente, le cas échéant.
- Quelle solution ou explication souhaitez-vous recevoir?
- Une adresse e-mail où nous pouvons vous répondre.
Une capture d'écran peut aider à montrer un problème technique. Rendez illisibles les données personnelles inutiles et n'incluez pas de dossier complet ni de copie d'une pièce d'identité.
Comment traitons-nous votre rapport?
- Nous examinerons le sujet de votre plainte. Si quelque chose n'est pas clair, nous demandons les informations nécessaires pour comprendre le rapport.
- Nous étudions la page ou la méthode concernée. Un rapport de contenu inclut également les sources utilisées et la version texte impliquée dans cette enquête.
- Nous vous donnerons une réponse. Nous expliquons ce que nous avons déterminé et quelle correction, quelle étape suivante ou quel autre résultat est approprié. Si plus de temps est nécessaire, nous vous en informerons.
Une notification n'entraîne pas automatiquement de modification ou de suppression. Cependant, les raisons pour lesquelles nous arrivons à un certain résultat doivent être claires. Il n'existe actuellement aucun comité indépendant des plaintes distinct répertorié pour cette plateforme.
De quoi peux-tu te plaindre?
Par exemple, à propos d'informations incorrectes ou peu claires, d'une annonce peu claire, de problèmes d'accessibilité, d'un défaut technique ou de la manière de gérer un message. Une simple correction peut également être signalée directement via Politique éditoriale et corrections.
Une plainte concernant les services fournis par votre propre avocat appartient au bureau concerné. Nous ne pouvons pas prendre de décisions au nom de ce bureau. Si votre réclamation concerne notre propre présentation de ce fournisseur ou l'itinéraire via notre plateforme, vous pouvez nous le signaler.
Votre plainte concerne-t-elle des données personnelles?
Mentionnez que votre message constitue également une plainte ou une demande de confidentialité. Découvrez comment demander l'accès, la correction ou la suppression à l'adresse Déclaration de confidentialité. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données Plus d’informations.
Une plainte qui nous est adressée ne remplace pas une objection, un recours ou toute autre action en matière juridique. Par conséquent, faites vérifier séparément une période légale en cours.